常見問題

關於溫泉

問

這裡有溫泉嗎？

所有客房均配有從熱海運來的天然溫泉水。

問

這裡有大型公共浴池嗎？

沒有大型公共浴池。所有客房均配有溫泉浴池和淋浴間。

關於房間

問

房間內有網路嗎？

所有客房和大廳均提供無線網路。

問

一間客房最多可以住多少人？

我們有最多可容納四位成人的客房。

問

房間冰箱裡有飲料嗎？

您房間的冰箱和迷你吧都已預先備有飲料。
以下是標準配置。

礦泉水 [免費]
碳酸水 [免費]
啤酒（小瓶）[免費]
茶 [免費]

問

請問有吸煙室嗎？

如果您想吸煙，請使用12樓的吸煙區。

問

客房裡的浴池是天然溫泉嗎？

所有客房的浴池均為天然溫泉。
如需了解更多溫泉信息，請訪問以下連結的溫泉頁面。
溫泉頁

關於餐飲

問

用餐區在哪裡？

晚餐和早餐在日式餐廳“銀座Gayuu”供應，晚餐在“Sushi Ginga”供應。

問

請問用餐時間是什麼時候？

用餐時間如下：

[餐廳晚餐]
日式料理：下午 6:00、6:30、7:00、7:30、8:30（最晚開始時間）
壽司割烹調：兩場：下午 6:00 和 8:30 [餐廳早餐]
上午 8:00 – 上午 8:30 – 上午 9:00 – 上午 9:45（最晚開始時間）

[客房早餐]
上午 8:00 -上午 8:30 – 上午 9:00 – 上午 9:30（最晚開始）

問

有些菜餚或食材我不能吃。

如果您有任何食物過敏或不耐受，請提前告知我們，我們將盡力滿足您的需求。

問

如果我預訂多晚，餐點會改變嗎？

我們會盡可能準備與前一天不同的餐點。

問

你們可以提供特殊餐點嗎？

請提前聯絡我們，我們將盡力滿足您的要求。
（低鈉選項、素食選項等）

問

我可以自備食物嗎？

一般來說，我們建議您不要攜帶食物或飲料進入餐廳。
但是，我們很樂意為您加熱嬰兒食品和其他食品。
請諮詢您的管家。
請注意，如果您自備葡萄酒、香檳或其他飲品，我們將收取4,000日圓（含稅）的開瓶費。

問

我預訂了兩間包房。我們可以一起用餐嗎？

根據預訂情況，我們可能會安排三人或三人以上的座位。

關於兒童

問

兒童可以入住嗎？

是的，歡迎嬰幼兒入住。請注意，部分兒童可能無法使用以下部分設施。
[割烹壽司] 10歲以下兒童謝絕入內。

問

兒童需要付費嗎？

國中以下兒童需支付1,650日圓（含稅）的設施使用費。
您也可以在預約後點餐。

[晚餐]
兒童懷石料理：¥9,350
兒童套餐：¥5,500

[早餐]
兒童早餐：¥2,200

問

請問你們有出租兒童室內服飾嗎？

我們提供兒童尺寸 S、M 和 L。
請告知您的管家您孩子的尺寸。

問

你們有嬰兒床嗎？

我們提供卡片盒出租服務。
數量有限，如有任何需求，請在預訂時諮詢。

問

你們有嬰兒設施嗎？

我們提供尿布桶、床護欄和其他用品。
由於數量有限，如有任何需求，請在預訂時提出。

問

你們提供嬰兒車租借服務嗎？

很遺憾地通知您，我們不提供嬰兒車租賃服務。

問

床可以拼在一起嗎？

是的，可以。如果您在預訂時有任何要求，請告知我們。

問

我可以帶嬰兒食品嗎？

是的，可以。
我們也可以為您加熱食物，如果您需要這項服務，請告知您的管家。

關於我們 選項和服務

問

我正在考慮使用這項服務來慶祝週年紀念日或生日。你們可以提供蛋糕嗎？

我們可以安排蛋糕和花束。

・蛋糕：鮮奶油蛋糕4號（12公分）¥4,000，巧克力奶油蛋糕（12公分）¥4,000。

請至少提前一周致電 (0570-0117-22) 或發送電子郵件預約。
我們可能需要幾天才能回覆您的電子郵件。
如果您想在不到一周的時間內預約，請致電與我們聯絡。

問

我想做個美容護理。

抱歉，我們飯店不提供美容服務。

問

你們可以預訂觀光出租車嗎？

我們接受根據您所需課程和時間進行的預約。
請提前致電我們進行預約。

其他

問

我可以先寄送行李嗎？

請將您的行李寄送至以下地址，並註明您的入住日期和入住人姓名。
地址：FUFU Tokyo Ginza, 東京都中央區銀座1-7-10, 郵編：104-0061

問

我可以將行李從旅館寄回家嗎？

管家服務台會安排送貨。

問

有停車位嗎？

我們提供數量有限的付費停車位。
停車費：每晚 6,000 日圓（下午 2:00 至隔天中午 12:00）
*連續停車多晚，每晚收費 6,000 日圓。
<車輛限制>
長度：5,300 毫米 / 寬度：1,950 毫米 / 高度：2,050 毫米 / 離地間隙：90 毫米 / 前輪中心距：1,300 毫米或以下 / 重量：2,500 公斤

問

車站有接駁巴士服務嗎？

很遺憾地通知您，本站不提供取送服務。

問

入住和退房時間是？

入住時間為下午 3:00，退房時間為隔天上午 11:00。請注意，具體時間可能會因您的住宿計劃而異，因此請在預訂時確認。

問

我可以提前到達辦理入住嗎？

若您提前抵達，可於大廳等候辦理入住。
我們也可以在您外出時幫您寄放行李。

問

可以提前入住或延遲退房嗎？

入住時間為下午 2:00 起，退房時間為中午 12:00 前。
每間客房每小時需額外支付 ¥13,200 的費用。
根據具體情況，可能無法提供此項服務，如果您需要此項服務，請在預訂時諮詢。

問

屋頂酒廊的營業時間是？

營業時間為早上 7:00 至晚上 11:00。
下午 4:00 至晚上 8:00，酒廊也提供免費飲料。

問

我可以使用信用卡嗎？

我們接受多種類型的信用卡。

問

我可以使用禮品券等嗎？

部分代金券可用。
請在預約時諮詢。

問

請問你們有輪椅出租嗎？

我們大樓內提供輪椅。
輪椅數量有限，如果您需要輪椅，請在預訂時諮詢。

問

我可以帶寵物嗎？

很遺憾地通知您，我們無法接待寵物。